martedì 18 agosto 2009

Color our world Blackberryed!

Quattordici (14) Agosto.
Solo in ufficio.
Solo in tutta l'azienda.
Sì, è proprio quell'ora fatidica, dalle 18 alle 19 del 14 di Agosto.
Solo l'helpdesk lavora ancora.
Solo io, perché quest anno è toccato a me il turno fino alle 19.
Solo io e i fantasmi dei server passati presenti e futuri, che ronzano nelle sale macchine.
Ma ormai sono quasi le 19, ecco che il nostro eroico operatore helpdesk si accinge a spegnere il PC, eccolo che sorride e fa ciao alla telecamera mentre stacca il tel-

(Scena al ralenti: la mano corre verso la cornetta ma... un suono scuote l'aria! Gli occhi del baldo operator si sgranano! Le sopracciglia basculano d'orror vacuo! La bocca si socchiude inspirando afrore! Sangue zampilla dalle orecchie imbrattando hard disk portatili... vabbe', mi son lasciato andare)

SUONA?
Sta suonando?
ALLE 18.55 DEL 14 DI AGOSTO IL FOTTUTISSIMO TELEFONO SUONA?
Sarà la capa del personale che vuole vedere se sono al mio posto, o qualche collega che ha dimenticato qualcosa e devo aprirgli, non c'è altra spiegazione.

Io: ... 'rno, 'rnettoes sono P(eu)p(h)rm(h)nd...?

Cliente: Salve (è un VERO cliente! Non è un test dell'ufficio personale! Non è un collega, un amico, una spasimante che non può attendermi per altri cinque minuti! È un esemplare di cliens obsessivus insipiens!), ho già mandato un e-mail (hai mandato avanti la fanteria, quindi).
Ho un problema sul blackberry (ti incendio il loculo in cui abiti a Quarto Oggiaro, così ti distrai?), ma nella mail mi avete risposto che è tutto a posto, di richiamare per ulteriori verifiche (ok, maledetto Impossible e la sua cortesia, che dice di chiamare anche se non c'è un cacchio per cui chiamare).

Io: Sì, mi dica... (se proprio non hai di meglio da fare, tipo preparare le valige per il mare... ma anche, chessò, un puzzle di settecento triliardi di pezzi, tutti a forma di cazzetti tuoi)

Cliente: (Attenzione, da qui in poi verranno numerati i chiodi con cui questo esaurito mi sta inchiodando alla croce: chiodo numero 1) Non riesco ad accedere alla cartella della quarantena spam.
(chiodo 2) Deve essere il blackberry, perché col computer normale (ti informerei anche che il blackberry non è un computer anormale, ma whatever) riesco a vedere la cartella senzaa problemi.
(chiodo finale, quello più doloroso e devastante, PRAMM!!!, si conficca nel dorso dei piedi, CHIODO 3) Sono due mesi che ho questo problema...


(Intermezzo livore)

MA PORCA DI QUELLA MAIELLONA RICOTTARA FRACICA COL PARRUCCONE CHE GLI FA RIPORTO!

Posso far finta di niente che non sai, non capisci, fai finta di non capire, che se funziona da pc, non è un problema nostro, visto che l'odioso blackberry non è un servizio fornito da noi, ma:

è da due lunghissimi, interminabili, mesi che hai lo stupido e insignificante (per me, certo, chi se ne frega di TE) problema, e chiami a cinque minuti dalla fine del mondo?

Dì la verità!
Sei tu quello che fa squillare il cellulare del condannato a morte davanti il plotone per dirgli di abbassare la voce.
Sei tu quello che suona il campanello del vicino per chiedergli se ha dello zucchero, mentre nei cieli è comparsa l'astronave dei Dalek che proclama lo sterminio della razza umana.
Sei tu quello che vuole vedere la partita del Casalpusterlengo mentre a reti unificate trasmettono il sole che collassa in un buco nero.

Ma poi: che ceppa ci devi fare con 'sta cartella di quarantena A FERRAGOSTO?
Non puoi aspettare il fottuto lunedì dopo, che hai fatto due mesi, fai due mesi più il dannato weekend di ferragosto, che cosa ti costa?

Per non sfiammare e maledire la sua stirpe, inserisco il pilota teologico-negativo, e riprendo.

(Fine dell'intermezzo livore)

Io: Noi le forniamo il servizio di blackberry?

Cliente: No, è la ditta CIP&CIOP...

Io: La quarantena, dal PC, non da problemi...?

Cliente: ... no, riesco a vederla, sì.

Io: Quindi NON le stiamo dando un disservizio, quindi...?

Cliente: NON È un problema del servizio...?

Io: Ma?

Cliente: Del blackberry?

Io: Esatto.
Quindi non...?

Cliente: ... devo rivolgermi a voi ma a Cip&Ciop?

Io: Esatto.

Cliente: La saluto?

Io: Esatto.

SE TELEFONANDO IO POTESSI…?
ESATTO.

23 commenti:

Scritto in Grassetto ha detto...

Per me hanno creato una stirpe di umani che si attiva solo nei cinque minuti precedenti la chiusura di qualsivoglia ufficio

Max ha detto...

Anche io ho problemi con il BB, posso chiamarti a casa mentre.........?

Claudio dei Norma ha detto...

"Dimmi che è vero".
Claucio Battisti.
Ma dimmi davvero che è vero.

peppermind ha detto...

@Sig: lo penso anche io.
Mi immagino queste vasche piene di cloni attaccati a vecchi computer a nastro che riscrivono la loro memoria...

@Max: dont you dare, i warn you!

@Claudio: ci ho messo 4 giorni per digerirlo, ma è vero.

Anonimo ha detto...

io lo trovo splendido questo tizio... fai come vuoi ma lo trovo splendido. lui e il suo pc normale!
pepe

VicKy ha detto...

Dammene atto Pepper: sono una strega! :) Avevo detto che ti avrei chiamato simulando un problema del blackberry, o no?! ... ma ti giuro, non ero io, né conosco il tizio! Solo una ormai scontata preveggenza sui problemi mentali che, in genere, peggiorano durante le festività.

Però sei stato bravo, non l'hai aggredito, suggerendo la soluzione e facendo in modo che ci arrivasse da solo. Di certo non l'avrai sulla coscienza, ma temo te lo ritroverai al telefono... :D

peppermind ha detto...

@Pepe: Ah è così?
Ne parliamo a quattrocchi è_é

@Vicky: La prima cosa che ho pensato quando ho sentito blechberri è stata quanto sei strega :P
Non sono stato bravo, è che mi pagano per esserlo... cioé, se li aggredisco, me cacciano.

Claudio dei Norma ha detto...

Iù nò, Peps, non so cos'è una "cartella quarantena". A meno che non si intenda un insieme di quattro decine di cartelle, 'na quarantena de cartelle, per dirla alla romana.
Dopodiché, non posso che immedesimarmi in te per il rispetto delle regole aziendali/societarie, per le quali anch'io sono costretto a rispondere (come già detto) a domande tipo "ma è quello er barcone der bonanima?" nella Sala del Mappamondo senza gettare il nonnostalgico giù dall'oggetto del suo interesse.
Non ci meritano, Pe'. E non ci pagano abbastanza.
Nient'altro...?

Elle ha detto...

Stoico ed efficiente anche a cinque minuti dalla fine del mondo Pepp's.
Sono fiera di te, del tuo self control, del tuo savoir faire che non è laissez faire, anche se non è "ma vaff..." anche quando se lo meritano.

p.s.: la pubblicazione postuma, dopo quattro giorni dall'evento, la dice lunga su quante energie e risorse hai investito per girare la pratica a Darkmind e Gosthmind eh?!? :-)))

pyperita ha detto...

Utile sapere cosa pensano i nostri professionalissimi operatori telefonici quando chiamiamo e ci chiedono in che cosa possono gentilmente aiutarci :)

peppermind ha detto...

@Claudio: Ma vedi... io solo in particolari occasioni i see the world old, old... se no son placido.
Quasi domingo, via!

@Elle: Più che stoicità è... presentimento: me lo sentivo.
E sì: c'è voluto tutto il circle of minds per processare l'evento.

Pyperita: Come dicevo a Claudio, capita in determinati casi... soprattutto dopo tanto tempo trascorso a "incosapossogentilmenteaiutare"...

davidia ha detto...

caro Pepper,
sei semplicemente fantastico!
ho riso come una cretina davanti al monitor tanto che mia mamma, sentendomi, s'è affacciata e ha sbottato "voglio imparare anche io ad usare quello strumento, non ne posso più di tuo padre"


:)

L'ALEEE!!! ha detto...

BLACKBERRY FIELDS FOR nnnEVEEER!!!

ciao PEP e ciao e ciao e ciao!!!
ma quanto ho pianto però pepito mio
cito
(e ancora il mio cuore sanguina):
"14 agsoto
SOLO
in ufficio
SOLO
in tutta l'azienda...
SOLO l'helpdesk lavora ancora
SOLO IO e i fantasmi dei server passati presenti e futuri ecc ecc ecc..."
PEP!!!
in confronto a te
la piccola fiammiferaia
era una tipa
con UN CULO COSI'
metaforicamente parlando
si intende
era
pepino mio dolce e triste e solitario
(ma non final, intendiamoci)
...
che poi a scrivere così della Piccola Fiammiferaia
pepito
una piccola orfana mendicante
congelata come un findus
mi faccio vergogna
da me!

ok. mi son spiegata credo
son tornata
così:
PESSIMA.
e pure un tantino
prolissa

:_)
acc, mi è ricascato il naso!
:-)

CIAO PEP!

Anonimo ha detto...

CLAUDIOOO!!!
però quanto ho riso per:
'na quarantena de cartelle!!!
(ma come è che fai a scrivere così
in inclinato, diciamo?)
è che io pure
il blackberry
'na bacca
era
per me
al limite

ma no scherzo
però insomma
anch'io pep
lo vedevo un po' come
una specie di computer
una sottospecie
diciamo
in effetti
in contrapposizione
agli altri computer
quelli NORMALI
ecco

che ANIMALA
pep
che sono
eh?

sfisiolin sfisiolin
viva sfisiolin!!!

Claudio dei Norma ha detto...

ALEEEEEEEEEEEEEEEEEEE!!!
Triste solitario y final... mi trema il labbruccio inferiore...
dimmi che sei impazzita anche con Nessuna notizia di Gurb (anche se non c'entra una ceppa che è di Mendoza) e comincio a fare il provolone con tigo.
E daje, dimme de sì, dimmi de sì, dimmi de sì!
ALEEEEEEEEEEEEEEEEEEE!!!
Benturnà.

ore 21:56: invio. ha detto...

Non posso, a' cla',
che cosa direbbe il pep se ci beccasse qui, a CASA SUA, a fare le provole, il gorgonzola e i tomini di montagna?

Peraltro.
"ore 21e49: ruttino"
"ore 21e49e12: rido!"
Ma soprattutto.
"Nessuna notizia del Pep."

Ciao Claudioooooooooooooooo!
L'Ale
Stracchina
:-)

eppifemili ha detto...

quanta gente si sente sola...
e soprattutto non cià davvero un cavolo da fare!!

...ma in questi casi non si fa accidentalmente cadere la linea'?!?!

;)

peppermind ha detto...

@Davidia: Grazie!
Tua mamma, in effetti, ha colto subito lo spirito giusto DELL'internet!

@L'Ale: Ben tornata!
Mi spiace, eh, dell'impattone con questo cittadone rovente e monotono... quasi fiammiferaio, via!
Fiammiferario triste e solitario, come il povero e dimenticato Pepper.
Ma lo sai che se abbandoni un Pepper ti sbatteno in quarantena una quarantena de giorni?
Sfisiolini sudoripari! :P

@Eppi: Volessi poterlo fare... ma temo che con qel centralino spercomputerizzato che ci avemo, me sgameno se lascio cadere la linea in testa al cliente...

Claudio dei Norma ha detto...

Buongiorno.
Completamente fuori topo, vorrei che sapeste quanto non mi va, ma proprio non mi va manco per il cXaXzXzo di andare a lavorare.
Mannaggia il papa, che estate.
Odio l'estate e anche Bruno Martino non è che mi sia simpatico ma quanto c'aveva ragione.
Pacebbene, Pepis.

cristina13 ha detto...

ma come mi dispiace (2 times)

nel senso, mi dispiace perchè avevo scritto un commento che si è perso nei meandri di 'sto sito

e mi dispiace per quel coglionazzo che ti ha rovinato la viglilia di ferragosto

ad ogni buon conto giuro sulla testa dei miei figli che non ho mai chiamato in vita mia nessun elpdesc.

son belle notizie, eh?

peppermind ha detto...

Cristina: Tu non sai quanto :)
Cavarsela SENZA helpdesk... ehhh, che mondo di fiaba sarebbe :P
(Mi spiace per il commento mangiato... potevi chiamare il se-telefonando helpdesk :P)

ossimorosa ha detto...

Anche a me è successa una cosa del genere, ovvero il tizio che chiama il 1 maggio alle 10 di mattina per avvisare che la porta di casa non si riesce a chiudere ed aprire bene e che sono ormai quasi due mesi che ha questo problema.
Avvisare prima no eh?

peppermind ha detto...

@ossi: E perché mai sprecare l'opportunità di farlo il giorno della festa nazionale dei lavoratori?
Mi raccappriccio...